นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ agx888

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

agx888 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้แก่ agx888 ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ agx888 ซึ่งทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

agx888 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติ

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุของผู้สมัครให้ครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย
• ประมวลผลธุรกรรมการเงิน ได้แก่ การฝาก การถอน และการโอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• ดูแลความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ KYC
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น ยืนยันการทำธุรกรรม แจ้งความเคลื่อนไหว
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาแพลตฟอร์ม
• สนับสนุนโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่เสี่ยง

04ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ agx888 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึงกรณีต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามสัญญาระหว่างท่านกับ agx888
• ความยินยอม — กรณีที่ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลโปรโมชัน
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม — เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมาย AML และ KYC

05การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

agx888 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์ และธนาคารพาณิชย์อื่นๆ ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง — หน่วยงานตรวจจับการฉ้อโกงในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล agx888 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเหมาะสม

06ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

agx888 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีหลังการสนทนาปิดลง
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บรักษา 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ (โดยปกติไม่เกิน 13 เดือน)

เมื่อหมดความจำเป็นในการจัดเก็บ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

07มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

agx888 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดระหว่างการรับส่ง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล (Database Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้ (Least Privilege Principle)
• การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล"

09คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

agx888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพหรือความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์มบางส่วน

10การคุ้มครองผู้เยาว์

agx888 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

เรามีกระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ และตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติบัญชีในทุกกรณี

11การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี agx888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล

• การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• เราใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันด้วยนโยบายการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected]

12การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

agx888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การแก้ไขเล็กน้อย เช่น การปรับปรุงถ้อยคำหรือการแก้ไขข้อผิดพลาด จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

13ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงานดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของ agx888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้